Mobile / Casino
Chính sách này giải thích rõ 189club thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát những gì. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và duy trì hồ sơ tài khoản. Thông tin được thu thập bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu được dùng để xác minh danh tính khi cần, xử lý nạp rút và phản hồi yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số tình huống pháp lý bắt buộc, chúng tôi có thể được yêu cầu cung cấp dữ liệu theo quy định của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong trang tài khoản sau khi đăng nhập.
Chính sách quyền riêng tư của 189club áp dụng cho tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát được — hãy xem kỹ điều khoản của từng bên trước khi sử dụng.
Áp dụng cho mọi thao tác đăng nhập, đổi mật khẩu và xác minh danh tính trong hệ thống tài khoản của bạn trên nền tảng 189club.
Bao gồm lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hồ sơ giao dịch được lưu và có thể xem trong trang tài khoản sau khi đăng nhập.
Dữ liệu phiên chơi — bao gồm các trò chơi bạn đã mở — được ghi nhận theo hồ sơ tài khoản nhưng không được chia sẻ công khai.
Các cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi có chính sách dữ liệu riêng. 189club không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý thông tin của bạn.
Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là các bước thực tế bạn có thể thực hiện ngay trong tài khoản. Sau khi đăng nhập, bạn truy cập mục hồ sơ để xem thông tin đang được lưu, bao gồm dữ liệu liên hệ và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thấy thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp theo các trường được hiển thị trong trang cài đặt tài khoản. Với yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc giới hạn xử lý thông tin, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được chỉ định — đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin liên hệ trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập thành công.
Mọi thắc mắc về cách dữ liệu được sử dụng đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợ tài khoản và xử lý theo quy trình nội bộ hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 189club xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện một yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp trong tài khoản — phù hợp cho thắc mắc nhanh về dữ liệu hoặc lịch sử giao dịch.
Dùng địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của trang tài khoản để gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư.
Một số thao tác như xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân có thể thực hiện trực tiếp sau khi đăng nhập, không cần liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Phiên đăng nhập được theo dõi để phát hiện truy cập bất thường. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 189club được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không được mã hóa.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Hồ sơ giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết theo luật địa phương và quy trình vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.
Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email hỗ trợ được hiển thị trong tài khoản.
Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, thời điểm và trạng thái của mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo. Thông tin này hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn sau khi đăng nhập và được lưu theo thời hạn quy định.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc theo luật địa phương, chúng tôi có thể được yêu cầu cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt — điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng đăng nhập.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp các trường như số điện thoại hoặc email. Với thay đổi cần xác minh bổ sung, hệ thống sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo hiển thị ngay trên màn hình.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu bạn không chắc dịch vụ có khả dụng tại nơi bạn ở hay không, hãy xem mục điều kiện sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ.